 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
Klantervaringen
Veranderingen in maatschappij en wetenschap gaan snel. Het AZM wil daar graag een voortrekkersrol in vervullen. Dat is de basis van onze identiteit en vraagt om continue vernieuwing van onze kennis, organisatie en dienstverlening. Door je voortdurend te ontwikkelen, ontwikkel je kennis voor het leven. Als academisch ziekenhuis heeft het AZM taken op het gebied van patiëntenzorg, onderwijs en opleiding en onderzoek. Deze taakgebieden zijn onderling nauw met elkaar verweven. De zorg voor de patiënt is onze drijfveer van handelen en staat centraal in alles wat we doen. De behoefte van de patiënt bepaalt in grote mate ons werk. Klantvriendelijkheid en kwaliteit van zorg staan voorop. Het AZM wil vernieuwend zijn in zorg en leren. Centraal hierin staan de 4.500 vakbekwame medewerkers die trots zijn op de organisatie waarin zij werken, en voor wie de vraag en de belangen van de klant/patiënt de drijfveer is van hun handelen. CNFKoetsier onderscheidt zich op diverse fronten naar onze mening als leverancier, zo is het omvangrijke assortiment in combinatie met een zeer concurrerend prijsniveau een duidelijk voordeel. Maar de werkelijke toegevoegde waarde van CNFKoetsier zit met name in de wijze waarop de medewerkers participeren in het geheel. Men denkt goed mee over belangrijke ontwikkelingen zoals deze bij het AZM aanstaande zijn, dit is wat wij onder <partnership> verstaan, een relatie welke wij overigens met al onze leveranciers voorstaan. Als laatste wil ik noemen de prettige persoonlijke benadering van zowel de buiten- als de binnendienst medewerkers, welke door ons wordt gezien als een zeer belangrijke toegevoegde waarde. A.H.G.C.de Jong |
 |
 |
 |
 |
 |
