Een goede kwaliteit is van essentieel belang voor CNFKoetsier en voor onze klanten. De kwaliteit van CNFKoetsier kenmerkt zich door verschillende aspecten zoals levertijd, leverbetrouwbaarheid en flexibiliteit, maar zeker ook onze klantvriendelijkheid en service.
Om kwaliteitsverbetering te realiseren moeten de diverse kwaliteitsaspecten meetbaar gemaakt worden. Hiervoor zijn verschillende indicatoren voorhanden. CNFKoetsier meet de kwaliteit van de organisatie aan de hand van KPI´s (Key Performance Indicators), procedures, werkinstructies en klanttevredenheidsonderzoeken.
De resultaten die uit hieruit voortkomen, worden continue geanalyseerd. De analyse resulteert in concrete afspraken met klanten, leveranciers en de operationele afdelingen waardoor kwaliteitsverbetering integraal plaatsvindt.